Apakah Sobat bisa masak enak, tapi Sobat bingung bagaimana meningkatkan penjualannya?
Jika Sobat membangun bisnis makanan online, tentu kita tidak bisa berharap mengupload produk kuliner, lalu ramai pembeli. Ini harus disertai dengan cara yang tepat.
Meskipun yang Sobat buat adalah makanan online terlaris yang sedang viral, misalnya, tapi tanpa strategi yang tepat akan sulit juga untuk bisa laris manis. Untuk itu, Sobat membutuhkan strategi pemasaran khusus bisnis makanan online untuk pemula.
Tips Promosi Bisnis Makanan Online untuk Pemula
Untuk bisa meningkatkan penjualan bisnis makanan online di luar kerabat dan teman-teman dekat, Sobat perlu mendapatkan dukungan basis pelanggan yang lebih besar dan setia.
Terapkan ide dan tips promosi yang efektif agar penjualan meningkat, seperti berikut ini.
1. Analisa Target Pelanggan
Semua pemilik bisnis makanan menginginkan produknya disukai dan dibeli banyak orang. Namun kenyataannya, Sobat harus mencari tahu siapa target pelanggan yang memiliki peluang membeli produk Sobat.
Dengan mengetahui target dan karakteristiknya, bisa merancang menu sesuai selera mereka, menerapkan strategi branding dan promosi yang tepat untuk menjangkau target lebih luas.
Lalu, hal yang terpenting adalah menentukan harga yang sesuai dengan kemampuan target pelanggan.
Target pembeli bisa Sobat temukan dari pendukung yang sudah ada. Perhatikan siapa saja yang menjadi pembeli di awal-awal bisnis berdiri.
Bangun profil pelanggan untuk mengetahui bagaimana cara Sobat bisa menjangkau mereka. Misalnya bisnis makanan diet dengan target komunitas diet dan kesehatan.
Buat kelompok target berdasarkan usia, jenis kelamin, preferensi makanan, kebiasaan, bahkan perayaan khusus, dan data lain yang Sobat butuhkan.
Lakukan survey terhadap target dan lakukan analisa untuk mendapatkan profil pelanggan yang tepat.
2. Analisa Kompetitor
Bisnis yang berhasil tidak hanya mengetahui pelanggan dan karakteristiknya saja.
Sobat juga harus mengetahui siapa saja yang menjadi kompetitor dan mempelajari strategi yang mereka lakukan.
Bahkan, untuk jenis bisnis makanan online rumahan juga sekarang banyak pesaingnya. Adanya media digital semakin memudahkan banyak orang melakoni usaha bahkan dari rumah.
Tipsbisnis makanan online untuk pemulaini membantu Sobat menentukan ceruk pasar dan memberi wawasan berharga terkait strategi promosi yang berhasil dilakukan pesaing.
Kunjungi website dan akun media sosial kompetitor untuk menganalisa strategi promosi, branding, copywriting, menu, dan harga yang ditawarkan.
Cek juga ulasan pelanggan kompetitor untuk mendapatkan gambaran yang baik tentang apa kebutuhan pelanggan.
3. Buat Toko Online
Ketika memutuskan untuk melakukan bisnis makanan online, maka Sobat wajib membuat toko online yang menarik.
Gunakan website dan platform media sosial sebagai perpanjangan merek dan representasi bisnis. Sobat bisa coba cara promosi makanan di sosmed ini untuk menarik banyak pembeli dari kanal sosial media.
Hadirkan pengelolaan bisnis dan layanan terpadu, sehingga pelanggan dapat melakukan pemesanan secara otomatis melalui website atau media sosial yang Sobat gunakan.
Tersedia banyak platform e-commerce yang bisa Sobat gunakan untuk membantu memamerkan menu makanan dengan gambar berkualitas tinggi, melakukan pengelolaan pesanan pelanggan, menyediakan add-on yang dibutuhkan, dan menerima pembayaran dalam berbagai metode.
Platform seperti itu membuat lebih mudah fokus meningkatkan kualitas makanan untuk membantu penjualan.
Jika dibutuhkan, integrasikan toko online dengan tools omnichannel untuk mengumpulkan lebih banyak informasi data pelanggan yang Sobat butuhkan.
Tool omnichannel adalah software yang membantu bisnis mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi pelanggan menjadi satu platform terpusat.
Ini bisa berupa saluran online maupun offline, seperti website, email, media sosial, telepon, pesan instan (WhatsApp, Line, dll), dan bahkan toko fisik.
4. Tawarkan Promo
Tawarkan promosi yang bagus dan fleksibel untuk mendapatkan dukungan pelanggan terhadap bisnis makanan online Sobat.
Semua orang menyukai promosi. Jadi tidak ada salahnya menawarkan promo kepada pelanggan saat Sobat meluncurkan bisnis.
Promo bisa berupa diskon untuk 50 pelanggan, promo ongkos kirim gratis, referensi teman, atau hadiah membeli dalam jumlah tertentu.
Periksa apakah website atau platform e-commerce yang Sobat gunakan memberi fleksibilitas untuk menawarkan promo pelanggan, seperti pemberitahuan otomatis pada pelanggan setiap kali mengadakan event atau merilis promo terbaru.
5. Minta Ulasan Pelanggan
Untuk mendapatkan lebih banyak pembeli, Sobat perlu meminta pelanggan yang sudah ada untuk memberi ulasan.
Ulasan pelanggan membantu Sobat mengetahui pendapat mereka terhadap bisnis. Ulasan yang positif memperkuat keputusan target audiens baru untuk menjadi pelanggan.
Ini merupakan alat penting dalam perangkat promosi yang lebih kuat dan sangat Sobat butuhkan.
Kumpulkan ulasan atau testimoni pelanggan dalam satu konten khusus di media sosial. Sobat juga bisa menggunakan fitur sorotan seperti yang tersedia di Instagram, agar target audiens bisa melihat langsung.
Usahakan untuk selalu menanggapi ulasan yang masuk, baik positif maupun negatif, dengan cara yang baik.
Dengan begitu, Sobat menunjukkan pada target audiens bahwa Sobat peduli dengan kebutuhan mereka dan berupaya memberi layanan terbaik.
6. Gunakan Iklan Berbayar
Iklan berbayar adalah salah satu cara promosi bisnis makanan online untuk pemulayang bisa Sobat terapkan.
Cara promosi ini membutuhkan anggaran pemasaran yang cukup, namun juga mendapatkan hasil sepadan berupa penjualan yang meningkat.
Buat iklan digital berbayar menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Tiktok, atau bermitra dengan influencer yang khusus membuat konten kuliner.
Lalu, jangan lupa untuk meninjau ulang kinerja promosi setelah menggunakan iklan berbayar.
Evaluasi efektivitas kampanye bisnis untuk menentukan strategi promosi di masa mendatang.
7. Gunakan Media Konvensional
Terkadang, kemajuan teknologi digital membuat orang lupa dengan kekuatan media konvensional yang masih mampu menjangkau target audiens lebih luas.
Sobat juga bisa promosi di komunitas-komunitas atau event-event agar lebih dekat dengan calon pembeli.
Sobat juga bisa bertindak sebagai sponsor untuk acara yang diadakan pada daerah atau komunitas lokal.
Kehadiran merek bisnis Sobat membuat calon pembeli menyadari dan merasakan kedekatan secara personal, sehingga mereka memilih bisnis makanan yang Sobat miliki dan menjadi pelanggan setia.
Penutup
Melalui tips bisnis makanan online untuk pemula di atas, Sobat bisa menerapkan strategi bisnis yang mampu membantu meningkatkan penjualan.
Lakukan strategi promosi secara konsisten untuk membentuk pelanggan yang loyal. Jangan lupa mengevaluasi kinerja promosi yang sebelumnya sudah Sobat lakukan untuk merumuskan strategi promosi ke depannya. Semoga sukses.
Referensi:
https://www.runchise.com/blog/cara-mempromosikan-makanan-lewat-online
https://www.sribu.com/id/blog/cara-promosi-makanan/
Iim Rohimah adalah content writer yang meminati bidang bisnis kuliner. Minatnya ini datang dari hobi wisata kuliner, mengamati perkembangan bisnis, dan pengalaman bekerja di bidang ini.
Berkat pengalaman tersebut, ia memperoleh insight menarik, bahwa bidang usaha di ranah ini paling cepat berkembang dan banyak peminatnya. Oleh karena itu, menurutnya, akan sangat baik jika dapat terus belajar dan mengedukasi pembaca, khususnya pegiat Usaha, Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bidang kuliner.