Pernah mengirim barang ke luar kota, tetapi beberapa hari kemudian masih bertanya-tanya apakah barang tersebut sudah sampai atau masih dalam perjalanan? Atau, kamu sedang berencana mengirim barang dalam jumlah besar, tetapi belum tahu berapa biaya yang perlu disiapkan?
Situasi seperti ini cukup umum terjadi, terutama ketika kita menggunakan layanan pengiriman cargo untuk pertama kalinya. Berbeda dengan mengirim paket kecil, pengiriman cargo biasanya melibatkan barang dengan berat atau volume lebih besar sehingga perencanaan biaya dan pemantauan pengiriman menjadi hal yang tidak kalah penting.
Kabar baiknya, sekarang kamu tidak harus selalu menghubungi pihak ekspedisi hanya untuk mengetahui perkembangan kiriman atau memperkirakan ongkos pengiriman. Ada beberapa hal yang bisa dilakukan secara mandiri agar proses pengiriman terasa lebih praktis dan terencana.
Mengapa Pelacakan dan Pengecekan Biaya Pengiriman Itu Penting?
Ketika mengirim barang, ada dua hal yang biasanya ingin diketahui pelanggan. Pertama, berapa biaya yang harus dikeluarkan. Kedua, bagaimana perkembangan barang setelah diserahkan kepada pihak ekspedisi.
Keduanya memiliki fungsi yang berbeda, tetapi sama-sama membantu pelanggan mengelola proses pengiriman.
Mengetahui perkiraan biaya sejak awal dapat membantu kita menyesuaikan anggaran. Hal ini terutama penting bagi pemilik usaha yang rutin mengirim produk kepada pelanggan. Biaya pengiriman yang tidak diperhitungkan dengan baik bisa memengaruhi harga jual, keuntungan, bahkan keputusan pembelian konsumen.
Sementara itu, memantau status pengiriman membantu kita mengetahui perkembangan perjalanan barang. Informasi tersebut juga berguna ketika penerima menanyakan kapan barang akan tiba atau ketika kita perlu memastikan apakah pengiriman masih berlangsung.
Meski begitu, informasi pelacakan tidak selalu berarti barang akan tiba pada waktu tertentu. Jadwal pengiriman tetap bisa dipengaruhi oleh jarak, kondisi perjalanan, proses penanganan barang, dan faktor operasional lainnya.
Cara Melacak Pengiriman Barang dengan Lebih Praktis
Setelah barang dikirim, biasanya pelanggan memperoleh nomor resi atau nomor referensi pengiriman. Nomor ini perlu disimpan karena digunakan untuk mengidentifikasi kiriman ketika pelanggan ingin mengetahui statusnya. Anda juga bisa cek resi dengan mudah.
Untuk memantau pengiriman melalui Sentral Cargo, kamu bisa menggunakan fitur pelacakan yang tersedia di situs resminya. Siapkan nomor yang diberikan setelah transaksi pengiriman, kemudian masukkan nomor tersebut pada kolom yang tersedia sesuai petunjuk di halaman pelacakan.
Pastikan nomor yang dimasukkan sudah benar. Kesalahan satu angka saja bisa membuat informasi kiriman tidak ditemukan. Jika status belum muncul, jangan langsung menganggap barang hilang. Ada kemungkinan data pengiriman belum diperbarui atau nomor tersebut belum terbaca dalam sistem.
Lantas, bagaimana jika status kiriman tidak berubah selama beberapa waktu?
Pertama, periksa kembali nomor pengiriman yang digunakan. Kedua, beri waktu jika barang baru saja dikirim karena pembaruan informasi tidak selalu berlangsung secara langsung. Jika status tetap tidak berubah dan kamu membutuhkan kepastian, hubungi layanan pelanggan ekspedisi dengan menyiapkan informasi pengiriman yang diperlukan.
Langkah sederhana ini dapat membantu menghindari kesalahpahaman sekaligus membuat kita lebih tenang saat menunggu barang tiba.
Apa Saja yang Memengaruhi Biaya Pengiriman Cargo?
Sebelum mengirim barang, ada baiknya memahami bahwa biaya cargo tidak selalu ditentukan oleh berat barang saja. Beberapa faktor lain dapat memengaruhi besarnya ongkos kirim.
Berat dan dimensi barang. Barang yang ringan tetapi berukuran besar bisa membutuhkan ruang lebih banyak selama proses pengangkutan. Karena itu, penyedia jasa logistik dapat mempertimbangkan berat aktual maupun berat volume sesuai ketentuan layanannya.
Jarak dan tujuan pengiriman. Pengiriman ke wilayah yang lebih jauh atau memiliki akses transportasi terbatas dapat memiliki tarif berbeda dibandingkan pengiriman ke kota-kota dengan jalur distribusi yang lebih mudah.
Jenis layanan dan karakteristik barang. Kebutuhan penanganan khusus, jenis transportasi, serta layanan tambahan yang dipilih juga bisa memengaruhi total biaya.
Supaya tidak salah memperkirakan anggaran, sebaiknya siapkan informasi mengenai kota asal, kota tujuan, berat, dan ukuran barang sebelum melakukan pengecekan. Semakin lengkap data yang dimiliki, semakin mudah kamu memahami hasil perhitungan biaya yang ditampilkan.
Kamu bisa menggunakan fitur cek tarif kargo pada situs Sentral Cargo untuk memperoleh informasi biaya berdasarkan data pengiriman yang dimasukkan. Perlu diingat, hasil pengecekan tetap mengikuti ketentuan layanan dan informasi yang tersedia pada sistem.
Kendala yang Sering Terjadi dan Cara Mengatasinya
Meskipun proses pengecekan sudah tersedia secara online, ada beberapa kendala yang mungkin dialami pengguna.
Salah satunya adalah nomor pengiriman yang belum dapat ditemukan. Jika hal ini terjadi, periksa kembali nomor yang dimasukkan dan pastikan kamu menggunakan nomor yang tepat. Untuk pengiriman yang baru diproses, tunggu beberapa saat sebelum mencoba kembali.
Kendala lain adalah perbedaan antara perkiraan biaya dan biaya akhir. Hal ini bisa terjadi apabila informasi berat atau ukuran barang yang dimasukkan belum sesuai, terdapat ketentuan layanan tertentu, atau ada kebutuhan tambahan dalam pengiriman.
Karena itu, jangan hanya mengandalkan perkiraan awal tanpa memeriksa rincian layanan yang berlaku. Jika ada informasi yang belum jelas, tanyakan langsung kepada pihak ekspedisi sebelum menyelesaikan transaksi.
Bagi penjual online maupun pelaku usaha, kebiasaan memeriksa informasi tersebut dapat membantu mengurangi risiko salah perhitungan dan memudahkan komunikasi dengan pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Pengiriman Cargo
1. Apakah pengiriman cargo bisa dilacak secara online?
Bisa, selama penyedia jasa menyediakan fitur pelacakan dan data pengiriman sudah tersedia di sistem. Pelanggan perlu menyiapkan nomor pengiriman yang sesuai.
2. Mengapa status pengiriman belum diperbarui?
Pembaruan status dapat membutuhkan waktu. Jika informasi tidak berubah dalam waktu yang cukup lama, periksa nomor pengiriman dan hubungi pihak ekspedisi untuk memperoleh penjelasan.
3. Apakah biaya cargo hanya dihitung berdasarkan berat barang?
Tidak selalu. Berat aktual, dimensi atau berat volume, tujuan pengiriman, serta ketentuan layanan dapat memengaruhi tarif.
4. Kapan sebaiknya mengecek biaya pengiriman?
Sebaiknya sebelum barang dikirim. Dengan begitu, kamu bisa memperkirakan anggaran dan mempertimbangkan biaya tersebut dalam keputusan pembelian atau penjualan.
Penutup
Mengirim barang bukan hanya soal menyerahkan paket kepada ekspedisi, tetapi juga memastikan biaya sudah diperhitungkan dan perkembangan pengiriman bisa dipantau dengan baik. Kedua hal ini semakin penting jika kamu rutin mengirim barang untuk kebutuhan usaha atau kepada keluarga di luar kota.
Sebelum melakukan pengiriman, luangkan waktu untuk memeriksa perkiraan biaya sesuai informasi barang dan tujuan. Setelah barang dikirim, simpan nomor pengiriman agar kamu lebih mudah mengetahui perkembangannya. Dengan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di Sentral Cargo, proses pengiriman bisa direncanakan dengan lebih praktis dan terarah.
Iim Rohimah adalah content writer yang meminati bidang bisnis kuliner. Minatnya ini datang dari hobi wisata kuliner, mengamati perkembangan bisnis, dan pengalaman bekerja di bidang ini.
Berkat pengalaman tersebut, ia memperoleh insight menarik, bahwa bidang usaha di ranah ini paling cepat berkembang dan banyak peminatnya. Oleh karena itu, menurutnya, akan sangat baik jika dapat terus belajar dan mengedukasi pembaca, khususnya pegiat Usaha, Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bidang kuliner.